У застосунку “Резерв+” тимчасово не працює кілька важливих сервісів для осіб з інвалідністю. Йдеться про онлайн-послуги, для яких потрібно підтвердження статусу інвалідності через державні реєстри.
Як повідомило Міністерство оборони України, роботу таких сервісів призупинили через некоректну роботу реєстрів соціальної сфери. Обмеження запровадили, щоб уникнути помилок під час опрацювання заяв.
Наразі тимчасово можуть бути недоступними подання заяви на відстрочку за підставою інвалідності, оновлення даних про інвалідність онлайн, а також перевірка відповідних даних операторами ТЦК та СП.
У відомстві підкреслили, що ці обмеження не впливають на вже чинні відстрочки і не скасовують права на відстрочку за наявності законних підстав. Тобто люди з інвалідністю, які вже оформили відстрочку, не втратять її через технічний збій.
Після відновлення стабільного обміну даними сервіси знову запрацюють у застосунку “Резерв+”. Про це повідомлять додатково. Водночас у Міноборони не назвали конкретних термінів відновлення.
Причиною збою стали некоректні відповіді з боку реєстрів соціальної сфери, з якими обмінюється даними застосунок. Тобто проблема виникла не в самому “Резерв+”, а на боці зовнішніх державних систем.
Тим, хто ще не оформив відстрочку за підставою інвалідності онлайн, доведеться зачекати. За оновленими правилами, оформлення відстрочки через ТЦК більше не проводиться. Подати документи можна через Центри надання адміністративних послуг або через застосунок “Резерв+”. Отже, на час збою альтернативою залишається звернення до ЦНАП.
Також застосунок “Резерв+” може не показувати інформацію про офіційну інвалідність, а відтак і право на законну відстрочку. Причина полягає в неузгодженості між різними державними реєстрами, у яких зберігаються такі дані.
Якщо після відновлення сервісів помилка в “Резерв+” не зникне, юристи радять звертатися до органів соціального захисту або подавати заяву через Електронний кабінет особи з інвалідністю.
Раніше у соцмережах скаржилися, що інформацію про наявність інвалідності “Резерв+” завантажує з реєстру Пенсійного фонду, тоді як багато осіб з інвалідністю отримували такий статус через соцслужбу. Через це застосунок міг не підтверджувати їхнє право на відстрочку, а отже вони могли бути мобілізовані. Щоб уникнути подібної ситуації, адвокати радять скористатися ЦНАП або “Резерв+” та своєчасно актуалізувати дані у державних реєстрах.
