В Україні на три дні призупинять послугу перенесення мобільних номерів між операторами. Українці не зможуть змінити оператора зі збереженням номера з 29 червня по 1 липня 2026 року через планове технічне обслуговування центральної бази даних.
Підставою для цього стало розпорядження Національної комісії з регулювання електронних комунікацій (НКЕК), яке 24 червня 2026 року підписала голова комісії Лілія Мальон. Причиною стало звернення державного підприємства “Український державний центр радіочастот” від 17 червня 2026 року щодо необхідності обслуговування обладнання адміністратора Централізованої бази даних перенесених номерів (ЦБД).
Перерва триватиме менше ніж три доби — з ранку неділі 29 червня до вечора вівторка 1 липня. У цей період зв’язок, дзвінки та інтернет працюватимуть без змін, оскільки обмеження стосуватимуться лише процедури зміни оператора зі збереженням номера. Усі заявки, подані до 29 червня, опрацюють у штатному режимі або поставлять у чергу до відновлення роботи системи.
Тим, хто планував перейти до іншого оператора саме в ці дні, варто зробити це до 08:30 29 червня або вже дочекатися ранку 2 липня. Оператори мають завчасно повідомити клієнтів про перерву в обслуговуванні — така вимога прямо передбачена розпорядженням НКЕК.
Послуга перенесення номера між операторами (MNP) дає змогу зберегти номер телефону під час переходу до іншого мобільного оператора. З 1 січня 2025 року в Україні також запровадили єдиний рінгтон для перенесених номерів — уніфікований звуковий сигнал, який попереджає абонента про дзвінок на номер, що змінив мережу. Це нововведення спрямоване на захист прав споживачів і забезпечення прозорості тарифікації.
Умови переходу між операторами відрізняються залежно від того, хто приймає абонента. Зокрема, тарифи Київстар для абонентів, які переносять номер, оператор окремо розкрив у липні 2025 року. Саме перенесення номера залишається безкоштовним, однак умови підключення та тарифні плани в новій мережі можуть відрізнятися від попередніх.
