29 червня клієнти Ощадбанку можуть зіткнутися з перебоями в роботі окремих банківських сервісів. Раніше у червні фінустанова вже тимчасово призупиняла роботу мобільного застосунку та відділень майже на добу через планові технічні роботи. Тепер причиною стали аномальна спека та нестабільна робота систем енергопостачання.
Про ситуацію банк повідомив у Telegram-каналі Ощадбанку. У фінустанові зазначили, що через аномально високу температуру повітря та нестабільне енергопостачання виникла потреба у додаткових технічних роботах. Саме вони тимчасово вплинули на функціонування окремих сервісів.
У банку попередили, що перебої можливі протягом усього дня 29 червня. Технічні команди вже займаються відновленням стабільної роботи та очікують завершити всі роботи до кінця дня.
Які саме сервіси зазнали збоїв, банк не уточнив. Якщо певний сервіс недоступний, клієнтам радять спробувати скористатися ним пізніше або звернутися до контакт-центру банку.
Ці збої сталися на тлі критичного навантаження на українську енергосистему. Разом з Європою Україна увійшла в період аномальної спеки, що спричинило різке зростання споживання електроенергії. У Києві кожне підвищення температури на 3 °C додає близько 100 МВт навантаження на систему.
Як зазначив генеральний директор енергетичної компанії Yasno Сергій Коваленко, аномальна спека вкрай виснажує українську енергосистему. Через істотне зростання споживання електроенергії кондиціонерами та планові ремонти обладнання мережі найближчими днями працюватимуть у максимально напруженому режимі. Синоптики прогнозують, що 29-30 червня в Київській області денна температура сягатиме 35-38 градусів.
У Києві та Київській області через спеку вже запровадили графіки відключень електроенергії. Укренерго також застосувало екстрені відключення поза будь-якими графіками через різке зростання навантаження, спричинене масовим увімкненням кондиціонерів. Нестабільне живлення безпосередньо впливає на роботу серверної інфраструктури банку.
Раніше голова правління “Укренерго” Віталій Зайченко попереджав, що влітку за певних умов відключення світла можуть тривати до п’яти годин. Такий сценарій можливий у разі масованих обстрілів і спеки вище 30 градусів, коли балансувати систему доведеться за рахунок споживачів у вечірній пік. Тому клієнтам банків варто бути готовими до можливих перебоїв у роботі сервісів.
У вівторок, 30 червня, у столиці та на Київщині починають діяти планові відключення електроенергії. Перевірити графіки для конкретної адреси можна на сайті ДТЕК або за допомогою ботів у соцмережах. Це означає, що технічні проблеми в роботі банківських сервісів можуть зберігатися й надалі. Раніше нестабільне електропостачання вже призводило до масштабних збоїв у банківських сервісах.
Один із таких інцидентів був пов’язаний із проблемами живлення у хмарного провайдера: один із магістральних автоматів аварійно припинив роботу, що викликало збій у дата-центрі. Клієнтам рекомендують мати при собі готівку на випадок недоступності карткових розрахунків. Також варто заздалегідь перевірити баланс рахунків і провести необхідні платежі до настання пікових годин споживання.
Поточна хвиля спеки вже спричинила перші відключення світла в Києві. Графіки відключень у столиці та Київській області через спеку набули чинності 30 червня, а споживання електроенергії в понеділок зросло на 7,4% порівняно з попереднім робочим днем. Нестабільне живлення прямо позначається на роботі серверної інфраструктури банків і датацентрів.
Технічні збої в Ощадбанку траплялися і раніше. У квітні 2025 року проблеми в банках та онлайн-сервісах одночасно зачепили Ощадбанк, “Дію” та “Нову пошту”. Тоді причиною стали проблеми з живленням у хмарного провайдера De Novo.
