Єврокомісія офіційно звинуватила Meta в тому, що Instagram і Facebook навмисно формують у користувачів залежність від соцмереж. Щодня мільйони людей стикаються на цих платформах із різними ризиками, і безпека акаунту у Facebook — лише один із них. У Брюсселі вимагають суттєво змінити інтерфейс обох застосунків, щоб послабити їхній маніпулятивний вплив на психіку. Якщо компанія не виконає ці вимоги або відмовиться від них, їй може загрожувати штраф до 6% від глобального річного доходу.
Попередньо Єврокомісія дійшла висновку, що Meta порушила Закон про цифрові послуги (DSA) через залежний дизайн Instagram і Facebook. Про це йдеться в офіційному пресрелізі Єврокомісії від 10 липня. Розслідування зосередилося на таких елементах, як нескінченна стрічка, автовідтворення відео, push-сповіщення та алгоритми рекомендацій.
На думку регулятора, саме ці інструменти підсилюють нав’язливе бажання гортати стрічку та переводять мозок у режим “автопілота”, що сприяє формуванню нездорових компульсивних звичок. Під час розслідування з’ясувалося, що Meta не провела належної оцінки ризиків залежного дизайну для фізичного та психічного стану користувачів, зокрема неповнолітніх і вразливих дорослих. Нагадування про час, проведений у застосунку, легко проігнорувати, а батьківські налаштування потребують технічної грамотності, що помітно знижує їхню ефективність.
На цьому етапі Єврокомісія вважає, що Meta має змінити дизайн обох застосунків. Ідеться, зокрема, про вимкнення за замовчуванням автовідтворення та нескінченної стрічки, запровадження ефективних перерв від екрана та адаптацію алгоритму рекомендацій. Він, за задумом регулятора, повинен бути менш орієнтованим на утримання уваги користувача.
Окремо розслідування охоплює занепокоєння щодо заходів верифікації віку дітей до 13 років — попередні висновки в цій частині були ухвалені ще 29 квітня 2026 року. Також тривають дослідження так званих ефектів “кролячої нори” — механізму, за якого алгоритми Facebook та Instagram можуть використовувати вразливість неповнолітніх. Отже, регулятор одночасно розглядає кілька взаємопов’язаних порушень у роботі платформ.
Речник Meta Бен Волтерс заявив, що компанія не погоджується з висновками, оскільки вони “не враховують належним чином суттєвих кроків, які ми зробили для захисту підлітків”. Серед таких кроків Meta називає запуск підліткових акаунтів, які автоматично обмежують доступ до Instagram уночі та встановлюють ліміт до 15 хвилин екранного часу на день. Компанія також має право ознайомитися з матеріалами справи та подати письмові заперечення у відповідь на попередні висновки.
Водночас попередні висновки ще не означають остаточного результату розслідування, адже процес триває. Однак якщо Meta визнають такою, що порушила DSA, штраф може сягнути 6% від світового річного доходу, що за підсумками минулого року може перевищити $12 млрд. Висновки Єврокомісії збіглися в часі з рішеннями двох американських журі у 2026 році, які встановили, що Meta навмисно формує залежність і шкодить молодим користувачам.
Саме розслідування стартувало ще у 2024 році, коли Єврокомісія почала перевіряти, чи порушує Meta Закон про цифрові послуги, що набрав чинності роком раніше. У центрі уваги як європейського, так і американського процесів опинилися ті самі елементи дизайну.
Як писав Інформатор, паралельно з тиском регуляторів Meta змінює і свою бізнес-модель. Раніше компанія запустила платні підписки для Instagram, Facebook і WhatsApp, що дало змогу частині користувачів отримати менш алгоритмічну стрічку та менший обсяг таргетованої реклами.
Соціальні мережі вже тривалий час балансують між залученістю аудиторії та відповідальністю перед нею. Дослідження, відоме як зухвалий експеримент із залежністю від соцмереж, показало, що навіть короткочасна відмова від платформ суттєво покращує самопочуття та концентрацію.
