Укрзалізниця пояснила пасажирам, як заздалегідь дізнаватися про затримки потягів і не витрачати час на вокзалі. Про це компанія повідомила в оновленому розділі поширених запитань станом на 13 червня, коли поїзди Укрзалізниці запізнювалися до дев’яти годин через бойові дії.
Компанія радить підключити push-сповіщення в мобільному застосунку. Після цього вони автоматично з’являтимуться також на сайті. Для активації потрібно зайти в особистий профіль і ввімкнути відповідну функцію.
Окрім сповіщень, актуальну інформацію про запізнення всіх рейсів можна перевіряти на електронному “Табло”. За інструкцією Укрзалізниці, щоб увімкнути сповіщення в застосунку, пасажиру потрібно виконати кілька простих кроків.
Після активації повідомлення про затримки або зміни в розкладі надходитимуть у застосунок і одночасно відображатимуться в профілі на сайті компанії, у розділі “Сповіщення”. Це дає змогу пасажирам стежити за своїм рейсом без потреби постійно перевіряти інформацію вручну. Крім того, за розкладом можна стежити через сервіс Укрзалізниці Табло.
Останніми місяцями затримки рейсів Укрзалізниці трапляються регулярно через бойові дії та пошкодження інфраструктури. Саме тому компанія робить акцент на цифрових інструментах, які дають пасажирам змогу оперативно дізнаватися про зміни в русі, не чекаючи оголошень на вокзалі.
Функція сповіщень також корисна для тих, хто планує пересадки або зустрічі потягів на прикордонних станціях, де затримки одного рейсу можуть впливати на стикування з іншими напрямками.
Раніше Інформатор повідомляв, що потяги з Польщі до України затримувалися на кілька годин: рейси з Холма та Перемишля вирушали з відставанням від графіка через ситуацію на маршруті. Також ми писали, що поїзди Укрзалізниці затримувалися до чотирьох годин одразу на кількох рейсах через пошкодження інфраструктури та вимушені зупинки в дорозі.
