Збої в ЕСОЗ та Helsi через ворожі атаки

18 вересня ворожа атака спричинила зупинку стабільного функціонування електронної системи охорони здоров’я, а користувачі Helsi зіткнулися з масовими неполадками. Наразі медики тимчасово позбавлені можливості створювати певні електронні направлення, рецепти та медичні висновки. Водночас інформація про пацієнтів повністю збережена та перебуває під захистом. Експерти вже зайняті відновленням функціоналу платформи. Про технічні проблеми поінформували Національна служба здоров’я України та безпосередньо команда Helsi. Розробники пояснили, що ворожий удар спровокував аварію в дата-центрі одного з провайдерів, що позначилося на діяльності всієї ЕСОЗ. У компанії підкреслили, що затримки з документами не пов’язані з конкретним лікарем чи медзакладом — труднощі мають загальнонаціональний характер. Громадянам, які чекають на рецепти чи направлення, рекомендують проконсультуватися з медиком щодо подальших дій під час збою. Заплановані візити до лікарів скасовувати не потрібно, оскільки медичні установи володіють спеціальним алгоритмом на випадок недоступності системи. Про повне відновлення обіцяють повідомити додатково. Ця ситуація виникла на фоні низки ворожих обстрілів критичної та цивільної інфраструктури, які нещодавно регулярно спричиняють перебої в різних сферах — від енергетики до постачання медикаментів. Пошкодження серверного обладнання та дата-центрів несе загрозу як електронному документообігу, так і стабільності забезпечення громадян ліками. Паралельно з цим фармсектор продовжує пристосовуватися до наслідків ударів по виробництвах і складах. Аптеки створюють резервні запаси, а дистриб’ютори змінюють логістику задля запобігання нестачі життєво необхідних медикаментів для хронічних хворих. Раніше Інформатор зазначав, що в країні очікуються перебої з доставкою ліків через обстріли РФ, причому запасів певних препаратів може вистачити лише на термін від двох до трьох тижнів. Також повідомлялося про коментарі фахівців щодо дефіциту медикаментів через атаки на фармсклади: загального дефіциту не спостерігається, проте можливі тимчасові проблеми з окремими позиціями через зміни в логістиці.