Столична міська державна адміністрація станом на 20 вересня повідомила про завершення процесу повернення коштів за невикористані поїздки, які придбали за старими цінами у мобільному додатку Київ Цифровий. Суми автоматично зарахували на Гаманці транспортних карт пасажирів, тож тепер користувачі мають змогу оплатити ними нові поїздки за чинними тарифами. Для купівлі поїздок за накопичені на Гаманці кошти потрібно виконати кілька простих кроків. Крім того, ці гроші дозволено спрямувати на придбання інших транспортних продуктів, зокрема проїзного. Для цього необхідно зв’язатися з технічною підтримкою через електронну пошту або зателефонувати за номером (044) 366-55-55. Також доступна можливість особистого візиту до відділу обробки звернень КП “ГІОЦ”, що розташований на вулиці Космічній, 12-А, у кабінеті 108, або звернення за телефоном (044) 366-81-36. Представники КМДА нагадали, що ціна однієї поїздки визначається кількістю квитків, придбаних одночасно. Питання повернення коштів набуло гостроти після технічного збою в додатку Київ Цифровий 15 вересня, коли транспортні картки з попередньо накопиченими поїздками почали відображатися некоректно. Через це жителі Києва масово висловлювали невдоволення тим, що не вдається перевірити ані залишок старих поїздок, ані надходження грошей на Гаманець. Оскільки перехід на нові тарифи запроваджувався поетапно ще з середини липня, мешканців заздалегідь попереджали про дату завершення дії старих квитків — 14 вересня. Це надало громадянам можливість вчасно використати або зарахувати накопичені раніше квитки до того, як вони автоматично перетворилися на грошовий еквівалент.
У Київ Цифровий завершили повернення коштів за поїздки
