Антимонопольний комітет України офіційно констатував, що головні телеком-оператори країни скоригували формат інформування споживачів стосовно швидкісних лімітів у тарифних пакетах з необмеженим інтернетом. Бренди Київстар, Vodafone та lifecell переглянули подачу даних після зауважень державного регулятора. Раніше компанії активно рекламували повну свободу в мережі, водночас приховуючи нюанси про зменшення швидкості за допомогою малопомітних приміток чи гіперпосилань. Тепер ці відомості прописані безпосередньо поряд із тезою про безлімітний трафік.
Звіт про виконання надійшов безпосередньо від відомства. Самі поради компанії отримали ще 30 квітня 2026 року через підозри у недобросовісній конкуренції та введенні покупців в оману.
Згідно з висновками наглядового органу, під час рекламних кампаній мобільні оператори робили головний акцент на відсутності обмежень на інтернет-трафік — ключовому критерії для абонентів, хоча після перетину певного обсягу навантаження швидкість з’єднання суттєво падала. Попри наявність цих пунктів у правилах, споживачам було важко їх помітити, оскільки текст набирали дрібним шрифтом серед загальних умов або виносили на окремі вебсторінки. Це створювало у клієнтів помилкове уявлення про абсолютну незмінність швидкості з’єднання.
При цьому відомство врахувало позицію НКЕК, згідно з якою зниження швидкості передачі даних не позбавляє послугу статусу безлімітної, допоки сеанс зв’язку не переривається повністю. Отже, сам термін не викликав нарікань — претензії стосувалися виключно зручності та наочності інформування про ліміти.
Дотримуючись вказівок, компанії повністю оновили канали взаємодії з абонентами. Тепер попередження про зменшення швидкості публікуються поруч із рекламними гаслами на коробках зі стартовими пакетами, офіційних сайтах, у мобільних додатках, соцмережах та рекламних макетах, що дозволяє помітити їх з першого погляду.
Дослідивши надані докази, комітет підтвердив, що спірну практику припинено, а вимоги виконано в повному обсязі. Жодних фінансових санкцій чи остаточних рішень про покарання не ухвалювалося, оскільки йшлося про попереджувальні заходи, які оператори успішно втілили в життя.
Водночас раніше з’являлися повідомлення про те, що тарифні сітки мобільних операторів можуть приховувати додаткові витрати через невигідні пункти, сховані в дрібних виносках оферти, що здатне призвести до непередбачуваних витрат для користувачів. Також фахівці аналізували ринок найдешевших пропозицій зв’язку, де вартість пакетів коливається від 100 до понад 500 гривень залежно від наповнення. Крім того, фіксувалися випадки активності шахраїв, які полюють на застарілі та неактивні стартові пакети громадян, що виїхали за кордон, з метою отримання доступу до банківських сервісів. Серед інших новин висвітлювалися трагічна загибель програмістки в США через медичні поради штучного інтелекту, майбутні зміни в процедурі оформлення польських паспортів для українців, ворожа атака безпілотником на студентський гуртожиток у Дніпрі, а також ситуація з чотирма громадянами України на борту судна, що затонуло неподалік берегів Болгарії внаслідок дронового удару.