Чоловік висловив обурення через підключення до його облікового запису Київстар підписки на App Club, стверджуючи, що це сталося після натискання на рекламу. Він зазначає, що реєстрація відбувалася без його згоди, і оператор передав його номер телефону компанії-партнеру, звідки відраховувалися кошти. Клієнт заявляє, що він не отримував відповідних послуг.
За словами чоловіка, кошти, які були зараховані на його рахунок Київстару, були передані третій компанії без його відома. Послуг він не отримав.
У Київстар відреагували на цю скаргу, пояснюючи, що сервіс App Club є каталогом з понад 800 ігор за підпискою, які можна завантажувати безкоштовно, не витрачаючи інтернет-трафік. Вони посилаються на умови надання послуги, де детально описані правила та умови використання сервісу. Клієнта просять перевірити історію списань в застосунку та ознайомитися з умовами надання послуги.
