Якщо вам відмовляють у наданні медичної допомоги або вимагають оплату за послуги, які мають бути безкоштовними, рекомендується звертатися до контакт-центру Національної служби здоров’я України за номером 16-77. Про це повідомив голова Комітету Верховної Ради з питань здоров’я нації, народний депутат від Слуги народу Михайло Радуцький. Він також зазначив, що можна телефонувати на гарячу лінію Міністерства охорони здоров’я за номером 0 800 505 201 або звертатися до поліції. Радуцький додав, що Національна поліція викрила схему, за якою пацієнтів змушували платити за безкоштовні операції зі встановлення штучного кришталика. Фігурантам справи оголошено про підозру, їм загрожує до 12 років позбавлення волі. Е-направлення є одним із найпопулярніших цифрових медичних інструментів, що дозволяє отримати певну медичну послугу, таку як консультація, аналізи чи обстеження. Зручність полягає в тому, що пацієнт може самостійно обирати медзаклад та медпрацівника, у якого хоче отримати медичну послугу. Наразі в Україні створено 745,6 млн е-направлень, про що повідомили в пресслужбі Міністерства охорони здоров’я. Е-направлення формуються в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) за рішенням лікаря після відповідного медичного огляду. Ця можливість доступна всім лікарям незалежно від їх посади, спеціальності та форми власності медзакладів, де вони працюють – комунальні, державні чи приватні. Договір з НСЗУ не є обов’язковою умовою для призначення необхідних медпослуг. Тобто навіть лікар приватної лікарні може видати вам е-направлення. Отримати е-направлення можуть також пацієнти без декларації з сімейним лікарем. Є перелік лікарів, до яких можна звернутися за медичною послугою без е-направлення, зокрема — гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог та фтизіатр. Е-направлення не потрібне, якщо ви звертаєтеся до лікарні в ургентному стані самостійно. Пацієнт з е-направленням може обрати медзаклад та фахівця, у якого планує отримати медичну послугу. Завдяки Програмі медичних гарантій багато медичних послуг є безкоштовними для українців і фінансово покриваються державою через Національну службу здоров’я України (НСЗУ). Щоб скористатися медпослугою безкоштовно, важливо обрати медзаклад, який має договір з НСЗУ за конкретним пакетом послуг. Цю інформацію можна перевірити на відповідному дашборді або зателефонувавши до безкоштовної інформаційно-довідкової служби НСЗУ за номером 16-77. Якщо пацієнт хоче звернутися до медзакладів, які не мають договору з НСЗУ і надають послуги платно, він може це зробити без е-направлення. Коли лікар створює е-направлення, пацієнт отримує повідомлення на viber чи телефон з 16-значним номером у форматі “Ваше направлення: 6495-7332-1362-2361”. Іноді лікарі призначають е-направлення за єдиним груповим номером, коли за одним номером поєднуються кілька послуг, наприклад, консультація, УЗД-дослідження та аналіз на гормони. Щоб скористатися медпослугою, пацієнту достатньо надати цей номер лікарю чи працівнику реєстратури під час запису на послугу. За цим номером направлення буде знайдено в ЕСОЗ, а лікар або працівник рецепції має підтвердити можливість надання послуги. Роздруковувати направлення не потрібно. Якщо ви забули, на які послуги вам виписане направлення, зверніться до свого сімейного лікаря. Термін дії е-направлення становить 1 рік з дня створення.
Як отримати безоплатну медичну допомогу в Україні
