З 30 березня по 3 квітня клієнти YASNO можуть передавати показання електролічильника. Від коректності цих показань залежить сума у платіжці, оскільки рахунок формується за формулою: обсяг спожитої електроенергії x тариф. Проте, іноді клієнти помиляються і вносять неправильні дані. YASNO пояснює, як виправити помилку та коли це можливо зробити. Якщо ви помітили помилку під час офіційного періоду передачі показань (5 днів), потрібно повторно передати показання. У такому випадку дані будуть виправлені у поточному місяці, і рахунок буде сформований коректно, за умови, що ви внесли дані, які не менші за попередні. Якщо ви хочете скоригувати помилкові показання поза офіційним періодом, оператор системи розподілу прийме ваше звернення, але перерахунок буде проведено лише в наступному місяці, оскільки поточний розрахунковий період вже закритий. У будь-якому випадку, киянам потрібно надати оператору системи розподілу такі дані: звернення слід надіслати на email ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі»: [email protected]. “Передача показань через онлайн-сервіси займає максимум хвилину. Виділіть цей час, уважно зафіксуйте дані й передавайте їх щомісяця. Так ви завжди отримуватимете рахунки за фактично спожиту електроенергію”, — нагадує генеральний директор YASNO Сергій Коваленко. Для клієнтів, які отримали платіжку за електроенергію і задумались, чому саме така сума, компанія YASNO пояснює, як формується рахунок за постачання електроенергії. Якщо не передати показання вчасно, ОСР рахує обсяги «по-середньому». Тому навіть якщо ви їдете у відпустку і вдома ніхто не споживає електроенергію, показання все одно потрібно передавати. Завжди вносьте показання за 2 дні до кінця поточного місяця або у перші 3 дні наступного.
Як виправити помилки в показаннях електролічильника
