Жінка висловила невдоволення щодо неправильної оцінки вартості її вживаних речей, які вона відправила з України до Грузії через Укрпошту. Це призвело до необхідності сплатити 18% податку. Вона не змогла виконати цей платіж через відсутність податкового номера, хоча заздалегідь просила вказати мінімальну вартість посилки. Про свою ситуацію клієнтка повідомила 28 січня у соціальній мережі Threads. Жінка зазначила, що більше не планує користуватися послугами Укрпошти і віддасть перевагу іншим перевізникам, щоб уникнути подібних проблем. “Я дуже зла на Укрпошту. Пишу сюди, бо не можу зв’язатися з ними. Відправляла свої речі з України в Грузію. Це були дві коробки. Я просила вказати мінімальну вартість, щоб уникнути розмитнення. У коробках лише мої старі речі — без бірок чи інших позначок. Коли я прийшла на пошту забрати посилку, мені сказали, що потрібно сплатити податок 18%. Я не можу його сплатити, бо не маю податкового номера. За пересилку я заплатила 8 тисяч гривень. Досвід — це дорого. Економія не завжди виправдана (майже ніколи). Розмитнення моїх вживаних речей обійшлося в 100 доларів. В цілому — 300 доларів за всю пересилку. Укрпошта — більше не буду користуватися. Лише перевізник. Доставили б прямо додому — і без цих проблем”, – поділилася жінка. У відповідь на її скаргу, Укрпошта зазначила, що вона може скористатися особистим кабінетом (ОК) для оформлення відправлення та вказати необхідну суму. “Ви можете використовувати особистий кабінет (ОК) для створення відправлення та вказати необхідну суму. Однак звертаємо увагу, що заниження фактичної вартості вкладення може призвести до затримок або інших труднощів під час митного оформлення. Митні органи також мають право самостійно визначити вартість товару, якщо виникнуть підозри щодо її заниження”, – пояснили в Укрпошті. Міжнародна доставка Укрпошти є частиною Всесвітнього поштового союзу та співпрацює з 192 національними поштовими операторами, що дозволяє надсилати відправлення до 660 тисяч відділень у понад 230 країнах та територіях світу.
Скарга жінки на Укрпошту через податок на старі речі
