monobank додав WhatsApp до списку месенджерів, через які доступна клієнтська підтримка. Тепер спілкуватися зі співробітниками банку та ставити запитання про сервіси чи обслуговування можна в п’яти месенджерах: Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage та WhatsApp. Важливо зазначити, що переходити на ці месенджери слід виключно з мобільного застосунку, оскільки самостійний пошук у месенджерах може призвести до спілкування з шахраями. Олег Гороховський повідомив про оновлення у клієнтській підтримці monobank у соцмережах. Він зазначив, що до Telegram, Viber, Facebook Messenger та iMessage додався WhatsApp, який тепер доступний у списку месенджерів у застосунку. “Користуючись нагодою, нагадаю, що підтримку варто шукати тільки через застосунок monobank (меню ‘Ще’ або скрол донизу на головному екрані). Не шукайте нас у месенджерах через пошук – є ризик натрапити на якихось нових самозванців”, – додав Гороховський. Щоб знайти месенджер або змінити його на більш зручний, користувачеві потрібно натиснути у застосунку mono ‘Ще’ – ‘Служба підтримки’ – ‘Змінити месенджер’. Або просто тапнути на посилання, яке він також залишив у дописі. Нагадаємо, раніше Інформатор повідомляв, що носити картки лояльності більше не потрібно. У monobank розповіли про зручність функції прив’язки рахунків до картки mono: вона фактично стає ключем до всіх програм лояльності. При використанні користувачеві нараховуються бали та бонуси за всіма програмами – на заправці, в магазинах, у кіно. Також ми згадували, що monobank анонсував оновлення у партнерських пропозиціях. У застосунку з’явилися нові можливості: промокоди, знижки та бали, які можна накопичувати. Загалом, це все слова, які формують образ заощадливої та дбайливої людини.
monobank розширює підтримку через WhatsApp
