Нещодавно в ТЦ Globus, розташованому під скляними накриттями на Майдані Незалежності, стався незвичайний інцидент. Відвідувач поскаржився, що охоронець вигнав пару з фудкорту, нібито через те, що вони не замовляли їжу протягом пів години. Інформатор вирішив провести власний експеримент, щоб перевірити, як охоронці в ТЦ реагують на відвідувачів, які не замовляють їжу. Для цього ми обрали кілька торговельних центрів у центрі Києва, включаючи Globus, ТРЦ Gulliver та новий фудкорт на Бессарабському ринку.
Першим місцем для експерименту став ТЦ Globus. Наші кореспонденти провели 40 хвилин за столиком, не замовляючи їжу. Перші 30 хвилин вони спілкувалися тихо, а останні 10 хвилин – гучно, намагаючись привернути увагу охоронців. Охоронець, одягнений у синю форму, помітив їх, але не підійшов. Після 30 хвилин він пішов, а на його місце прийшов інший охоронець, який також не звернув на них уваги.
Далі наші кореспонденти вирушили до ТРЦ Gulliver. На момент їхнього візиту фудкорти виглядали порожніми, і охорона не з’явилася. Вони вирішили скоротити експеримент, оскільки охоронці не проявляли жодної активності.
Останнім пунктом став Бессарабський ринок. Після його перетворення на громадський простір з фудкортами, виявилося, що більшість прилавків закриті. Фудкорт також був малолюдним, і охоронець, на відміну від своїх колег у Globus, був зайнятий переглядом телефону.
Висновок експерименту показав, що в деяких торговельних центрах охоронці можуть бути більш лояльними до відвідувачів, тоді як у Globus їхня поведінка виглядає дивною. Чому охорона відлякує потенційних клієнтів, залишається загадкою.