Жінка, задоволена бажанням підключити інтернет та телебачення за 450 гривень, опинилася без зв’язку через дії майстра Київстар. Інцидент стався 19 січня, коли клієнтка розмістила скаргу в соціальних мережах компанії.
За її словами, прибулий спеціаліст відрізав кабель іншого провайдера, скрутив його ізолентою та покинув квартиру, залишивши її без інтернету. При наступному візиті майстру не вдалося налаштувати роутер, і проблема залишається не вирішеною вже четвертий день.
Клієнтка висловлює стурбованість щодо відповідальності за знешкодження кабелю іншого провайдера та відсутності прогресу у вирішенні проблеми. Вона запитує, хто буде оплачувати ремонт кабельної мережі та завершення робіт.
Київстар відреагував на скаргу, попросивши клієнтку надати деталі події в особистому повідомленні для перевірки інформації.
