Якщо військовослужбовцям, ветеранам або членам їхніх родин не виплатили грошове забезпечення, виникли труднощі з одноразовою допомогою або банк порушив їхні права, для кожного випадку є відповідний орган, до якого слід звертатися. Тема затримок виплат військовим залишається актуальною, тому захисники мають знати, де шукати захист.
Національний банк України нагадав військовослужбовцям, ветеранам та членам їхніх родин про перелік установ, які допомагають відстоювати фінансові права. Залежно від ситуації допомогу можна отримати у п’яти різних інстанціях, як зазначає Міністерство юстиції України.
Ця інформація є частиною ширшої ініціативи Нацбанку. На безкоштовній освітній платформі “Гаразд” НБУ відкрив спеціалізований розділ “Захисникам та їхнім родинам”. Його створили для підвищення рівня фінансових знань військових, ветеранів і членів їхніх родин, допомоги в управлінні фінансами та захисту від фінансових ризиків. У розділі вже доступно понад 80 матеріалів, зокрема статті, чеклісти, покрокові алгоритми та шаблони для планування бюджету.
Потребу в такому ресурсі підтвердило дослідження. Перед запуском НБУ разом із партнерами опитав 1013 респондентів, серед яких були чинні військові, ветерани та члени їхніх родин. Майже половина оцінила свій рівень фінансової грамотності як середній, а 31% визнали, що їхні знання є низькими або дуже низькими. Найбільше труднощів виникає у питаннях кредитів, боргів, захисту від шахрайства та планування сімейного бюджету.
Грошове забезпечення військовослужбовців складається з посадового окладу, надбавки за звання, щомісячних премій та “бойових” виплат. Затримки виплат можуть виникати через бюджетні обмеження, помилки в оформленні документів або переведення між частинами. Розмір виплат залежить від посади, звання та умов служби, тому двоє військових з однаковим званням можуть отримувати різні суми.
Додатковим інструментом захисту прав захисників є система безоплатної правничої допомоги. Вона надає первинні консультації всім військовослужбовцям, а ветерани мають право на повне представництво у суді та інших державних органах. Зателефонувати на безкоштовну лінію 0 800 213 103 можна незалежно від регіону та місця служби.
