Чоловік поповнив рахунок своєї матері та подав заявку на підключення пакета послуг. Проте пакет не було активовано, оскільки Київстар списав з рахунку незрозумілі 5 гривень за послугу «Додай безлім», а згодом ще 150 гривень. Про це він повідомив 5 вересня 2025 року у соціальній мережі Threads. Його дратують незрозумілі дрібні платежі від Київстару, які завадили активувати пакет послуг на місяць. “Компанія «Київстар», як ви дістали з цими незрозумілими дрібними платежами. Я спеціально поповнив мамі рахунок так, щоб було достатньо для позачергового зняття плати за тариф. Рівно о 00:00 зайшов у «Мій Київстар» і подав заявку на підключення пакета послуг. Вранці прокидаюсь і бачу, що пакет послуг не підключений, бо зняло якихось незрозумілих 5 гривень за послугу «Додай безлім», а потім ще 150 гривень за ту ж послугу”, – розповів чоловік. У Київстарі відреагували на скаргу абонента, порадивши перевірити підключені послуги в додатку «Мій Київстар». “Варто перевірити в додатку «Мій Київстар» підключені послуги, можливо, вони там давно є, і тому плата знімається. Або зверніться у наш Instagram, ми перевіримо, що там”, – заявили у Київстар. Дізнатися про підключені послуги на номері телефону можна в додатку «Мій Київстар», зайшовши у розділ «Послуги». Оплата за підключені послуги знімається з мобільного рахунку. Щоб замовити послугу, на рахунку має бути сума, достатня для плати за замовлення. При цьому, щоб підключити безоплатну послугу, на рахунку передплатного номера має бути щонайменше 0,01 грн, а за контрактним тарифом не має бути перевищений поріг відключення послуг.
Неприємності з платежами Київстар: абонент залишився без послуг
