Жінка висловила своє незадоволення умовами в купе потяга Перемишль — Запоріжжя, незважаючи на вартість квитка в 3 600 гривень. Основними причинами її обурення стали неприємний запах та застаріле обладнання вагона. Вона також зазначила, що ціна квитка на міжнародному маршруті не враховує рівень комфорту. Про це вона написала у соціальній мережі Threads 15 квітня. Жінка була шокована станом потяга, в якому відчувався неприємний запах і використовувався старий вагон. “У мене є велике питання до Укрзалізниці. Потяг Перемишль — Запоріжжя. Вартість квитка — 3 600 гривень у купе, де вже з самого входу відчувається запах туалету. Вагон повністю з часів «совка», жодної розетки. 31-й вагон. Туалет на зупинках зачиняється, оскільки він не вакуумний. Чому на звичайні рейси по Україні вартість різна залежно від якості вагонів, а до Польщі — однакова?” — запитує жінка. Укрзалізниця відреагувала на її допис, пояснивши, що на міжнародні рейси діє єдиний тариф, який прив’язаний до курсу швейцарського франка та включає взаєморозрахунки між залізницями України та Польщі. Тому вартість квитків залежить від цього. “На жаль, ми стикаємося з дефіцитом рухомого складу: частину нових вагонів було втрачено через агресію РФ, тому ми маємо вибір: або скасовувати рейси (і отримувати ще більше нарікань), або використовувати наявні вагони. Вибачте, війна, на жаль, впливає на ситуацію. Крім того, начальниця поїзда підходила до вас чотири рази з пропозицією допомоги та вирішення ситуації, що зафіксовано службовими матеріалами. У всіх випадках ви відмовилися від діалогу та запропонованих рішень, демонструючи конфліктну поведінку. Окремо зазначаємо, що під час спілкування з вашого боку звучали негативні висловлювання щодо України, що є неприйнятним, особливо в умовах війни. Начальниця поїзда, яка неодноразово намагалася з вами поговорити, втратила сина на війні, але залишилася професійною. Щодо вагону, так, у складі був вагон старого типу, і ми цього не приховуємо. З 17 квітня на маршруті буде замінений новий вагон. Оскільки ви відмовилися від діалогу та вирішення питання на місці, ми вважаємо цю ситуацію завершеною”, — зазначили в Укрзалізниці. Також 8 квітня Укрзалізниця повідомила, що студенти можуть купувати пільгові квитки на приміські поїзди та City Express безпосередньо в застосунку УЗ. Знижка за пільгою застосовується під час оплати. Наразі онлайн-квитки для студентів доступні в 19 регіонах України: Київська, Вінницька, Житомирська, Миколаївська, Одеська, Кіровоградська, Дніпропетровська, Чернігівська, Хмельницька, Черкаська, Львівська, Волинська, Тернопільська, Рівненська, Івано-Франківська, Закарпатська, Чернівецька, Херсонська та Запорізька області.
Невдоволення умовами в купе потяга Перемишль — Запоріжжя
