З 23 вересня Укрпошта оновлює регламент роботи міських відділень. Відтепер приймання посилок стає першочерговим завданням і здійснюється поза чергою, а видача посилок — другим пріоритетом, також без черги. Ці нововведення охоплюють понад 90% міських відділень, де функціонує більше одного операційного вікна. Про це повідомив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський у своєму Telegram-каналі. Рішення зумовлене частими повітряними тривогами, що призводять до вимушеного скорочення робочого часу. Смілянський пояснив, що тривоги впливають на логістику: наприклад, для доставки посилки з Києва до Одеси наступного дня її необхідно відправити до 22:00, що передбачає сортування та завантаження. Якщо відділення зачиняється через тривогу, посилка, прийнята раніше, встигне відправитися вчасно, тоді як клієнти, що не встигли, змушені чекати до наступного дня. У майбутньому компанія планує розширювати мережу поштоматів та станцій самообслуговування. Правила роботи під час «жовтої» та «червоної» тривог залишаються незмінними, проте готуються пропозиції щодо роботи взимку. Смілянський подякував клієнтам та працівникам за роботу в умовах обстрілів.
Нові правила обслуговування в Укрпошті: пріоритет на посилки
