На київській автостанції “Дачна” пасажири не можуть безкоштовно скористатися туалетом: вхід коштує 20 гривень, хоча закон прямо забороняє таку практику. Ситуація набула розголосу після публічного опису очевидця: зранку автостанція була повна дітей, які від’їздили на відпочинок, і кожному доводилося платити.
Відповідно до статті 36 Закону України “Про автомобільний транспорт”, доступ до громадської вбиральні є обов’язковою послугою автостанції та вже оплачений через автостанційний збір у вартості квитка. Попри це, адміністрація “Дачної” продовжує стягувати гроші, ігноруючи вимоги законодавства.
Про цю ситуацію у своєму дописі у Facebook, звернувшись до Офісу Омбудсмана та Київради, повідомив Сергій Рижков. Він наголосив, що фінансування туалетних послуг уже закладене в автостанційний збір, тому будь-яка окрема плата є не лише порушенням прав споживачів, а й санітарних норм. За його словами, відмова касира пропустити людину до туалету в міжнародній правовій практиці прирівнюється до жорстокого поводження: зокрема, ЄСПЛ та Комітет ООН проти катувань жорстко кваліфікують такі дії.
Скаргу активно підтримали дописувачі. Коментатори зазначають, що платний вхід до туалету діє також на Центральному автовокзалі та на залізничному вокзалі Києва. На думку містян, безкоштовні вбиральні в столиці залишилися хіба що в торгових центрах, а справді муніципальних безплатних туалетів у місті, схоже, не існує.
Стаття 36 Закону України “Про автомобільний транспорт” є прямою правовою підставою для безкоштовного доступу до туалету. Пасажир, якому відмовили у вході без оплати, має право звернутися до Державної служби України з безпеки на транспорті або до суду. Відмова касира кваліфікується як порушення прав споживача. Також можна подати скаргу до місцевих органів влади або безпосередньо до Омбудсмана.
Ситуація вказує на системну проблему: автостанції фактично стягують подвійну плату — спочатку через автостанційний збір у ціні квитка, а потім знову безпосередньо на вході до вбиральні. Контроль за дотриманням санітарних і транспортних норм у таких закладах залишається вкрай слабким. Пасажири, особливо з дітьми, опиняються у безвиході.
