Кияни повідомляють про «нулі» у платіжках за січень. КМДА пояснює, що суми будуть перераховані за складним алгоритмом. Затримка пов’язана з наслідками пошкодження інфраструктури внаслідок масованих атак. Радяниця заступника голови КМДА Юлія Грамотна повідомила, що нарахування не відображаються через проведення перерахунків після перебоїв з постачанням тепла та гарячої води. Затримка пов’язана не з роботою комунальних сервісів, а з наслідками пошкодження інфраструктури внаслідок масованих російських атак у січні. Через аварійні ситуації та вимушені зупинки подачі тепла частині будинків доводилося кілька разів спускати воду з систем та запускати їх повторно. Теплопостачальні підприємства мають окремо порахувати фактичний обсяг наданих послуг і скоригувати суми до сплати. У КМДА зазначили, що ті-таки «нулі» бачать також споживачі, які користуються електронними кабінетами. Фактичні цифри оновлять з урахуванням реальних обсягів спожитого тепла. Процес перерахунку технічно складний і потребує часу, однак запевняють — нарахування будуть приведені у відповідність до фактично отриманих послуг. Для тих, хто досі користується паперовими квитанціями, порядок оплати не змінився. Платіжки доставляють у звичному режимі, а в разі виникнення запитань щодо правильності нарахувань мешканці можуть звернутися до Центру комунального сервісу. Київрада планує створити Міський реєстр багатоквартирних будинків, у яких є проблеми із теплопостачанням. Депутати пропонують проводити перерахунок у платіжках для мешканців тих будинків, які не отримали (чи недоотримали) послугу з опалення у період з 9 січня 2026 року. За проєктом, вони самі мають провести усі перерахунки й надіслати свіжі дані вже у наступній платіжці за комунальні послуги. Київрада планує прийняти рішення про виплату одноразової матеріальної допомоги киянам, чиє житло постраждало від аварії у внутрішньобудинкових мережах. Для того, щоб отримати ці кошти, потрібно буде зібрати пакет документів.
Перерахунок плати за опалення в Києві: причини та процес
