Чоловік вирішив заправити свій автомобіль на АЗС UPG, але після цього його транспортний засіб перейшов в аварійний режим. Діагностика показала, що в другому циліндрі були пропуски запалення, а паливна суміш була збіднена. Фахівці дійшли висновку, що причиною несправності стало неякісне пальне. Про це він повідомив 19 грудня 2025 року на сайті Vidhuk.ua. Чоловік поніс додаткові витрати і залишився без автомобіля на 5 днів. Водночас представники АЗС запевняють у високій якості пального, яке постачається з Європи, але реальний досвід споживача свідчить про протилежне. “Заправився в м. Київ, просп. Лобановського, 126/1, 12 грудня 2025 року — 30 літрів UPG 95. Через 70 км авто перейшло в аварійний режим. Дилер після діагностики повідомив про пропуски запалення у другому циліндрі та помилку — збіднена паливна суміш, що стало причиною аварійного режиму. Висновок: причина такого стану — незадовільна якість пального. Я зазнав витрат і залишився на 5 днів без авто. Хоча підтримка та керівник цієї станції говорять про якісне пальне з Європи, я відчув його якість на власному досвіді. Я подаю скаргу. Більше на UPG не заїду ніколи і нікому не рекомендую мати з ними справу”, – зазначив чоловік. АЗС UPG відреагували на його відгук, підкресливши, що приділяють максимальну увагу якості пального, оскільки це безпосередньо впливає на репутацію компанії. “Ми заправляємо виключно високоякісними нафтопродуктами, які постачаємо з Європи. Усі види пального відповідають 5-му екологічному стандарту. Перед тим, як потрапити у бак вашого автомобіля, пальне проходить багаторівневу перевірку. Кожна партія має сертифікат якості виробника, що підтверджує країну походження. Ознайомитися з документом можна на кожній АЗК”, – заявили в АЗС UPG. Раніше в Держпродспоживслужбі зазначали, що діяльність АЗС в Україні, зокрема щодо реалізації пального, регулюється постановою Кабінету міністрів України від 20.12.1997 року № 1442 “Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами”. Що варто знати споживачу? У разі доказаного недоливу вам мають відшкодувати фактичні збитки, а колонку заборонено використовувати до ремонту і перевірки. Якщо права споживача порушено, і адміністрація АЗС відмовляється виконати ваші вимоги, ви маєте право звернутися до територіального органу Держпродспоживслужби за місцезнаходженням АЗС.
Проблеми з автомобілем після заправки на АЗС UPG
