Чоловік висловив своє невдоволення після покупки телевізора в Епіцентрі, який виявився вживаним, хоча йому його продали як новий. Діагностика показала, що пристрій вже відпрацював значний час. Про це він повідомив 9 січня на сайті Hotline.ua. Він придбав телевізор LG OLED48C46LA, але з’ясувалося, що товар не новий, а вже використовувався. “Під виглядом нового продали вживаний телевізор. Діагностичні засоби показали, що панель працювала 1 867 годин, що відповідає 112070 хвилинам”, — зазначив чоловік. Епіцентр відреагував на його скаргу, повідомивши, що для нього погоджено повернення товару. “Ваше звернення було зафіксовано та оброблено сервісним відділом. На даний момент для вас погоджено повернення товару. Як вибачення ми також запропонували індивідуальні умови для наступного замовлення. Сподіваємося, ви зміните свою думку про наш сервіс і продовжите співпрацю з нами”, – зазначили в Епіцентрі. Важливо зазначити, що при виборі товарів на сайті Епіцентр рекомендує уважно ознайомлюватися з описом, характеристиками, назвою товару та фотографіями на сторінці кожного продукту. Якщо товар має позначку “[b]Уцінка[/b]”, це означає, що його ціна знижена, а також вказана причина уцінки. Якщо ж така позначка відсутня, це [b]новий товар без пошкоджень[/b]. Клієнти Епіцентру можуть повернути товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, можна оформити повернення товару за певних умов.
Проблеми з купівлею телевізора: вживаний товар під виглядом нового
