Якщо через повітряну тривогу пасажир не встиг вчасно дістатися вокзалу, квиток не згорає. Це правило поширюється і на Kyiv City Express — міську кільцеву електричку. Укрзалізниця також уточнила умови, за яких Kyiv City Express може повернутися до штатного руху.
Відповідні деталі Укрзалізниця опублікувала у своїх офіційних каналах. Компанія закликає пасажирів стежити за актуальними оголошеннями та насамперед дотримуватися правил безпеки.
Kyiv City Express — це міська кільцева електричка, яку обслуговує Укрзалізниця. Із березня 2022 року саме вона забезпечує курсування поїздів столичної електрички. Уранці під час масованих ударів по столиці моніторингові групи разом із Силами оборони ухвалюють рішення зупиняти потяги та евакуювати пасажирів.
Через атаки на Київ Kyiv City Express зупинявся, а рейси затримувалися до 1 години 17 хвилин. Пасажирів евакуювали на проміжних станціях. Після відновлення руху більшість рейсів вирушала на маршрут із затримкою від години до 1 години 17 хвилин. Зокрема, рейси А07, А08, А06 та Б09 запізнювалися у схожому діапазоні.
Питання про дійсність квитка під час тривоги залишається одним із найпоширеніших серед пасажирів. За стандартними умовами квиток дійсний на вказаний рейс і дату, а якщо його не використали, він втрачає чинність після завершення доби. Під час тривог правило добового терміну дії дає пасажирам більше гнучкості: можна скористатися першим зручним потягом після відбою.
Окремо захист від затримок через тривоги мають і пасажири, які прямують до країн ЄС. На маршрутах до Євросоюзу, як повідомлялося раніше, діє механізм очікування для тих, хто запізнюється. Така практика стала відповіддю на регулярні збої у розкладі через атаки на залізничну інфраструктуру.
