Жінка вирішила отримати свою посилку в Укрпошті у Вишневому, але зіткнулася з проблемами через об’єднання трьох відділень та брак працівників у відділенні №11. В результаті, їй довелося чекати в черзі протягом 2,5 години. Звернення на гарячу лінію та подані скарги не принесли жодного результату. Про це вона повідомила 24 березня у соціальній мережі Threads. Вона зазначила, що відділення Укрпошти страждає від нестачі працівників. Об’єднання трьох відділень в одне призвело до того, що вони не можуть обслуговувати таку кількість клієнтів. “Укрпошта, відділення №11, вул. Європейська 10, Вишневе, 08132. Три відділення об’єднали в одне — ви що, знущаєтесь? Працівників не вистачає, вони просто не справляються з потоком клієнтів. Всередині було близько 50 людей, плюс черга з вулиці. 2,5 години в черзі, щоб забрати посилки. Я телефонувала на гарячу лінію, залишила скаргу — результату 0. Ця ситуація триває вже кілька днів: я особисто спостерігала таку чергу три дні поспіль”, – розповіла жінка. У відповідь на її скаргу, Укрпошта повідомила, що передасть цю інформацію відповідальним особам. “Вітаємо! Ми передамо інформацію до відповідальних осіб за відділення. Перепрошуємо за незручності”, – зазначили в Укрпошті. Отримати посилку або дрібний пакет можна у своєму відділенні Укрпошти або скориставшись кур’єрською доставкою в обласних центрах. Щоб отримати відправлення кур’єром, необхідно заповнити форму на сайті. Для отримання відправлення у відділенні слід пам’ятати про кілька обмежень.
Укрпошта у Вишневому: черги через об’єднання відділень
