Жінка орендувала абонементну скриньку у відділенні Укрпошти, але продовжує чекати в тривалих чергах, щоб отримати лист. У скриньку листоноша кладе лише повідомлення про надходження рекомендованого листа. Клієнтка висловила свою думку 11 лютого під публікацією компанії.
У іншому відділенні Укрпошти, яке було закрито, жінка раніше орендувала скриньку, і туди клали всі листи, включаючи рекомендовані, разом із повідомленнями про вручення, які вона підписувала та повертала касиру. На цьому ж відділенні їй повідомили, що рекомендовані листи не кладуть в абонементну скриньку, лише звичайні.
“Я орендую абонементну скриньку у відділенні Укрпошти, але все одно змушена стояти годинами в черзі, щоб отримати лист, тому що в скриньку листоноша кладе лише повідомлення про надходження рекомендованого листа. Який тоді сенс скриньок на відділенні? На іншому відділенні, яке закрили, я колись також орендувала скриньку і туди клали всі листи, в тому числі і рекомендовані, разом з повідомленнями про вручення, яке я підписувала і просто повертала касиру. А на цьому відділені мені повідомили, що вони не кладуть рекомендовані листи в абонементну скриньку, лише прості. Який тоді в них сенс? Чому я оплачую кошти за скриньку, і все одно повинна чекати в черзі лист, який касир не може знайти? Хіба не повинні класти в скриньку і прості листи і рекомендовані, пробиваючи їх датою, коли поклали лист в скриньку?”, – цікавиться жінка.
Укрпошта відреагувала на коментар жінки, зазначивши, що рекомендовані відправлення підлягають особистому врученню адресату під підпис у відділенні. “Рекомендовані відправлення підлягають особистому врученню адресату під підпис у відділенні, тому в скриньку доставляється лише повідомлення про їх надходження”, – заявили в Укрпошті. Орендувати абонементну скриньку можуть фізичні та юридичні особи лише на сайті Укрпошти. Для цього необхідно зареєструватися в особистому кабінеті та після авторизації обрати в меню ліворуч розділ «Абонементна скринька», де оформлюється оренда. Після оплати послуги на електронну пошту користувача надходить лист із кодом, який потрібно надати у відділенні для активації послуги та отримання ключів від абонементної скриньки.
