Користувачі криптобіржі BitMart повідомляють про завислі заявки на виведення коштів і відсутність відповіді від служби підтримки після того, як 26 липня платформа оголосила про поетапне закриття. Раніше біржа запевняла, що виведення активів буде доступним упродовж усього перехідного періоду. Однак уже за кілька днів після цієї заяви в мережі почали з’являтися скарги на затримки виплат.
Ситуацію ускладнює те, що досі невідомо, чому BitMart раптово згорнула роботу. Юристи та фінансові видання намагаються з’ясувати, чи зможуть українці повернути свої гроші і що для цього потрібно зробити.
Про деталі повідомляє видання “Мінфін”, яке з’ясовувало, кому саме користувачам висувати вимоги і які юридичні механізми можуть допомогти повернути активи. За даними видання, ситуацію порівнюють із крахом біржі FTX у листопаді 2022 року, коли частина клієнтів чекала на виплати роками, а частину коштів взагалі не повернули. Недовіру до BitMart також посилює поведінка керівництва компанії.
Додаткової напруги додала заява колишнього глобального CEO BitMart Нентера Натана Чоу. Він стверджує, що компанія повідомила про його звільнення з посади 24 липня — за два дні до офіційного оголошення про закриття, а до рішення про згортання бізнесу його не залучали. Після новини про закриття токен біржі BMX обвалився майже на 60% за добу. Компанія також розглядає можливість звернення до судів і залучення незалежних аудиторів для підготовки прозорого звіту про стан активів.
Юристи радять діяти швидко та документувати кожен крок, поки біржа офіційно перебуває в процесі впорядкованого закриття, а не банкрутства. Вони наголошують: що раніше клієнт подасть документально підтверджену вимогу, то вищими будуть шанси повернути кошти, якщо компанія все ж зіткнеться з процедурою банкрутства.
Наразі BitMart офіційно не визнає жодних ознак неплатоспроможності. У компанії пояснюють ситуацію “операційними умовами, ринковим середовищем та майбутнім стратегічним напрямком”.
Випадок BitMart — не поодинокий за останній місяць. Ця історія ще раз нагадує про ризики зберігання активів на централізованих майданчиках, де кошти клієнтів юридично не завжди відокремлені від коштів самої компанії. Саме тому фахівці рекомендують не тримати великі суми на біржах довше, ніж це потрібно для торгівлі, а виводити активи на власні гаманці.
Раніше Інформатор повідомляв, що криптобіржа BitMEX оголосила про закриття, назвавши конкретну дату завершення роботи після 11 років на ринку. Це рішення однієї з перших платформ для торгівлі криптодеривативами пролунало лише за кілька днів до аналогічної заяви BitMart, і користувачі обох бірж тепер стикаються зі схожими труднощами під час виведення коштів.
Також ми писали, що Binance має проблеми з отриманням ліцензії в Євросоюзі, хоча найбільша у світі криптобіржа наполегливо намагається зберегти присутність на європейському ринку. Ці історії показують, що навіть найбільші гравці криптоіндустрії стикаються з регуляторним тиском і репутаційними ризиками, які напряму впливають на безпеку коштів звичайних користувачів.