ПриватБанк висунув кредитну заборгованість у розмірі 60 930 гривень проти жінки, яка стала жертвою шахрайства. Зловмисники, представившись працівниками Київстар, за допомогою обману отримали доступ до її акаунту Приват-24 та незаконно списали 46 636 гривень. Про це було вирішено Дніпровським районним судом м. Кам’янського Дніпропетровської області, рішення якого було опубліковано 3 грудня 2025 року.
Жінка відкрила рахунок у ПриватБанку, підписавши заяву № б/н від 10 лютого 2014 року, та отримала кредитний ліміт до 49 тисяч гривень. Вона не сплачувала за кредитний договір, і станом на 17 липня 2023 року заборгованість склала 60 930 гривень.
Під час розгляду справи, жінка представила докази існуючих договорів з Київстар (договірні відносини з 16.06.2021 року) та використання картки «Універсальна» з лімітом у 49 тисяч гривень. У листопаді 2022 року невідомі списали 46 636 гривень, після чого вона заблокувала карту. Вона не порушувала умови договору, не надавала доступ до своїх реквізитів та не давала дозволу на списання коштів.
Після виявлення шахрайства, жінка звернулася до правоохоронних органів. Було зареєстровано заяву про шахрайство. Згодом, під час звернення до Київстар, було встановлено, що невідомі подзвонили, видавши себе за працівників компанії, щоб отримати дані для відновлення SIM-картки, після чого SIM-картка було заблоковано. Вона переслала SIM-картку, та дізналася, що шахраї викрали кошти з її банківських рахунків та оформили кредити «Оплата частинами», але не здійснювала жодних транзакцій.
Оператор Київстар зафіксував шахрайство та порекомендував змінити паролі входу Приват-24, перепустити картки та звернутися до поліції. Поліція зареєструвала заяву №21873. ПриватБанк частково задовольнив позов до жінки, стягнувши 2 328 гривень.
Суд постановив, що жінка не сприяла втраті інформації, а факти обставин не потребують доказування. Згідно з розрахунком, 16 листопада 2022 року вона витратила 2 328 гривень на комунальні послуги, які не заперечуються банком, і ці кошти підлягають стягненню.
