Компанія, яка керує газорозподільними мережами, звернулася до споживачів із нагадуванням про важливість щомісячного надсилання фактичних даних газових лічильників у період з першого по п’яте число. Виконати цю процедуру пропонується за допомогою затверджених офіційних сервісів, зокрема мобільного додатка Куб. Представники «Газмереж» підкреслюють, що саме легітимні канали зв’язку забезпечують правильне обчислення вартості спожитого блакитного палива. У разі несвоєчасного подання інформації обсяг використаного ресурсу розраховуватиметься на основі планових щомісячних норм, навіть якщо мешканці тимчасово відсутні у квартирі чи будинку.
Фахівці зазначають, що внесення показників приймається виключно через офіційну інфраструктуру організації. Лише за такого сценарію цифри потрапляють до розрахункової бази постачальника та закріплюються за особовим рахунком споживача, даючи змогу точно встановити реальний обсяг витраченого газу. Водночас наголошується, що залишати цифри в коментарях або надсилати їх у приватних чатах соціальних мереж не можна, оскільки подібні платформи не адаптовані для обліку подібної інформації та не підключені до системи.
Якщо реальні дані не надійдуть вчасно, автоматика змушена нараховувати плату згідно з плановим місячним обсягом. Це означає, що навіть за умови повної відсутності людей в оселі та нульового фактичного використання газу рахунок усе одно буде сформований на основі середньостатистичних показників. Раніше Інформатор інформував про технічний збій у додатку Куб від Нафтогазу, через який у перший день кампанії чимало користувачів зіткнулися з перешкодами під час відправки лічильників. Крім того, зазначалося, що при розрахунках за тариф Нафтогазу через цей додаток стягується комісійний збір у розмірі 1%, тоді як транзакції через сервіси «Ощад24/7», ПУМБ або Райффайзен проходять без будь-яких додаткових утримань.