Користувачі «Дії» тепер мають змогу перевіряти власні кредитні звіти за допомогою текстового запиту до штучного інтелекту в додатку. Для цього не потрібно окремо реєструватися на платформах кредитних бюро чи очікувати добу на перевірку особи.
Деталями роботи та рівня захисту нового інструменту в бесіді з журналістами «Репортера» поділився керівник з питань штучного інтелекту Міністерства цифрової трансформації Роман Кислий. Посадовець зазначив, що це лише стартовий етап розвитку екосистеми «Дія. AI». У майбутньому відомство прагне створити помічника, який супроводжуватиме громадян у масштабних життєвих обставинах — наприклад, автоматично пропонуватиме повний спектр необхідних держпослуг одразу після появи на світ дитини.
Процедура запиту максимально спрощена: достатньо надіслати в чат довільне повідомлення, на зразок «Яка ситуація з моїми позиками?». Якщо запит виявиться занадто розмитим, бот попросить уточнити деталі, після чого сформує запит до Українського бюро кредитних історій.
Представник Мінцифри підкреслив, що система «Дія. AI» самостійно не здійснює обробку фінансових показників. Вона лише завантажує вже готовий документ напряму з УБКІ. Згідно з правилами, на рік надається одна безоплатна перевірка, аналогічно до умов самого бюро. Надалі вартість послуги становитиме 90 гривень, проте цей функціонал платежів у застосунку наразі не інтегрований — поки що бот задіює виключно наявні безкоштовні звіти за їх наявності.
Окрему увагу фахівець приділив сценаріям, коли громадянин виявляє в отриманому файлі чужу чи невідому заборгованість.
Стосовно захисту особистих відомостей посадовець запевнив, що «Дія. AI» повністю виключає збереження будь-яких логів чи деталей про особистість, а інформація під час трансляції захищена надійним шифруванням. Розробники з міністерства жартома іменують цей інструмент «найнуднішим помічником», оскільки він видає виключно фактичні відповіді по суті запиту і не має схильності генерувати вигадки чи фантазувати, що часто трапляється з класичними розмовними нейромережами.
Окрім мобільного додатку держпослуг, аналогічну перевірку можна виконати через профільні установи. Лідером у цій сфері є Українське бюро кредитних історій, яке видає довідки через офіційний вебсайт, фірмовий мобільний додаток, месенджери Telegram і Viber, а також через систему Приват24 (у вкладці «Послуги — Кредитний рейтинг»). Законодавство гарантує можливість щорічного безоплатного отримання таких даних, причому на опрацювання запиту установа має два робочі дні.
Раніше у ЗМІ повідомлялося про поради юристів щодо виявлення незаконних позик до початку дзвінків від колекторських компаній: у подібних випадках рекомендується в письмовій формі звертатися до фінустанови із запитом копії кредитної угоди та паралельно ініціювати оскарження запису через бюро. Водночас нагадувалося про тимчасові технічні збої, що паралізували роботу окремих сервісів у «Дії», ЦНАПах та «Резерв+», через що громадяни на певний період не могли оформити соціальну допомогу, довідки чи відстрочки. Крім того, через масовані удари по об’єктах енергетичної інфраструктури аварійні відключення світла зачепили Київську, Дніпропетровську та Вінницьку області, а Міністерство енергетики надавало роз’яснення для споживачів. Також зафіксовані наслідки ворожих атак із застосуванням балістичного озброєння по житловій забудові в Дніпрі та по критичній інфраструктурі (ТЕЦ).
