Жінка, яка є спадкоємицею, подала позов до Печерського районного суду Києва, вимагаючи повернути 57 296 гривень з рахунку в Ощадбанку, відкритого на ім’я померлого чоловіка. Чоловік був клієнтом банку, і кошти, які належали йому на момент смерті, знаходились на цьому рахунку. Згідно з інформацією з банку, 111 тисяч гривень було перераховано на інший рахунок 17.11.2022 року, а на рахунку залишились лише 2 769 гривень та окремий рахунок на 58 тисяч гривень, відкритий 17.11.2022 року.
Суд відмовив у задоволенні позову, зазначивши, що в матеріалах справи відсутні докази неправомірних дій банку. Суд врахував, що жінка змінила PIN-код картки та повідомила банк про необхідність заблокувати рахунок, а також що вона повідомила про вчинення шахрайства. Під час розгляду справи було встановлено, що банк використовував обліковий запис померлого для проведення операцій після реєстрації жінки в дистанційному онлайн-банкінгу «Ощад 24/7». Суд також відмовив у задоволенні позову, оскільки банк продемонстрував коректність здійснених транзакцій.
